返金ポリシー

返品について
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は、商品を受け取ってから30日間は返品を承ります。
※返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートなど購入した証拠も必要になります。
返品する場合は、info@edgblack.jpまでお問い合わせください。
返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けることはできません。
返品についてご不明な点がございましたら、info@edgblack.jpまでいつでもお問い合わせください。

・当店では原則として、ご注文後のキャンセルは対応いたしかねますので、予めご了承ください。

・当公式オンラインショップ以外でのご購入商品に関しては、ご購入店舗様へお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

・注文間違い、お客様都合によるご返品・ご交換は承りかねますので、商品名などをよくお確かめの上ご注文ください。

初期不良について
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は30日間以内にご連絡ください。問題がある場合は交換手続きを行います。
尚、以下の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。
-過失による損傷
-不当な修理、改造による損傷
-使用感によるもの
-故意による損傷
-変色、退色、傷、汚れなどによる経年劣化
-注文時の誤りによる不具合
-取扱説明書及び注意書きに従わない誤った使用法や保管場所の不備による損傷など

例外/返品不可商品
特定の種類の商品は返品できません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認されるか否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@edgblack.jp までお問い合わせください。